【調査】格安スマホは故障のときにサポートしてもらえないって本当なの?

Q.
格安スマホって故障したときに保証してくれないんですよね?
友達が「格安スマホは故障すると即買い替えだよ!」って言ってて。
それが不安なんですが、実際どうなんですか?
(えみりママ 30代 主婦)

【格安スマホの噂】「端末保障」が格安スマホには無い?!

スマホをうっかり落として液晶が割れてしまったり、
水の中に落として電源が入らなくなったっていう体験……よく聞きますよね。

スマホは精密機器なので、ちょっとしたことが障害になって使えなくなったり
するデリケートな機械です。

決して安くはないスマホ。
壊れた際の保証がないと心配になるのは当たり前です。

ということで今回は格安スマホの『端末保障』の有無と内容について調査してみました。

【事前準備】キャリアスマホ(S社)の端末保障とは

端末保障サービスの価格:500円~750円(iPhoneなど)
交換:別途料金
修理:ポイント還元・当社クレジットカードへ一括還元
データ復旧:5000円別途

【人気3社調査】格安スマホの『端末保障』ってどういうの?

まず、当サイト人気ナンバーワンのマイネオからです。

マイネオの『端末保障』は?

マイネオのオプションサービスには、2種類の端末保障サービスが用意されています。

  • 端末安心保障サービス
  • 持ち込み端末安心保障サービス

端末安心保障サービスとは、マイネオで端末を購入した方限定で購入時に加入できるサービス。
落としたり、水没させたときに申告・返品で交換してくれるサービスです。
費用:月々370円
(1回目は5000円・2回目8000円別途)

持ち込み端末安心保障サービスとは、
現在使っているスマホがマイネオに乗り換えてから故障してしまった場合に
無料で修理してくれるサービス。
キャリアスマホだけでなく、iPhoneにも対応しています。
交換は有料(1回目5000円・2回目8000円)です。
費用:月々500円

保証対応可能端末をチェックするならコチラ

さらに、マイネオでは安心バックアップというサービスもあります。

『安心バックアップ』とは、マイネオがスマホの中のデータを全自動で
バックアップしてくれるので万が一突然故障したり水没させたりした場合でも
データが保障されるというサービス。

  • データ容量無制限
  • 全自動でバックアップ
  • 強固なセキュリティ

以上の3つのポイントで安心・簡単にデータ保存が出来ます。
料金は月々500円です。

楽天モバイルの端末保障は?

楽天モバイルでも端末保障サービスは用意されています。

  • 端末保障
  • データ復旧サービス

端末保障は落下や水没、完全に故障してしまった場合でもOK。
費用:月々500円
(交換となる場合は4000円から7000円負担金がかかります)
(1年間の間に2度の交換は不可)

データ復旧サービスは端末の様々なデータを故障したり水没した端末から
救い出してくれるサービス。
メールから画像・動画、WEBの閲覧履歴まで必要なほぼすべてのデータを
抜き出し、CD-Rにして送ってくれます。
費用:月々300円(別途5000円負担)

LINEモバイルの端末保障って?

ラインモバイルにも端末保障はあります。

  • 端末保障
  • 持ち込み端末保障

端末保障・持ち込み端末保障ともにほかのメーカーのサービスと
ほぼ一緒です。

端末保障・・・費用:450円(初月無料)(1回目5000円・2回目8000円)

持ち込み端末保障・・・費用:500円(初月無料)(1回目4000円・2回目8000円)

結論;格安スマホにも端末保障サービスはある

ミル子

こうして見るとキャリアスマホとサービス自体はほぼ変わらない感じやな

ワカ子

手持ちのスマホをそのまま利用している人が多いから、持ち込み端末に向けたサービスがあるのも魅力ね

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